1. Garantiye tabidir:

  • Bu garanti politikası yalnızca LED aydınlatma ürünleri NADVAS markalı ürünler için geçerlidir.
  • Yürürlük tarihi olan ürün garantisi o tarihte düzenlenen belgenin yürürlük zamanına karşılık gelen garanti belgesinin hüküm ve koşullarına göre uygulanacaktır.

2. Garanti süresi:

  • Sokak lambaları ve fabrika lambaları için garanti süresi 03 (yıl) yıldır. Kalan satırlar 02 (iki) yıllık güvence uygulanır.
  • Garanti hesaplamasının başlangıç ​​tarihi, teslimat tarihinden veya katma değerli fatura tarihinden hesaplanır.
  • Garanti sonrası ürünler için garanti kalan süreye göre ücretlendirilecektir.

3. Garanti kapsamındaki ürünlerdeki kusurların / arızaların açıklaması:

  • Armatür yanmaz.
  • Üreticinin spesifikasyonları düzgün çalışmıyor.

4. Garanti türü:

  • İç Aydınlatma ürünlerinin değiştirilmesi, Garanti’nin ilk yılındaki kusurlar / arızalar için geçerlidir, sonraki Garanti yılları, yeni bileşenlerin onarımı veya değiştirilmesiyle karşılanacaktır.
  • Endüstriyel lambalar için (sokak lambaları, fabrika lambaları): Garanti genelinde yalnızca geçerli garanti onarım / değiştirme bileşenleri.

5. Ücretsiz garanti koşulları geçerlidir:

  • Garanti mührü bozulmamış, açık olmalı, buruşmamış, silinmemiş, değiştirilmiş içerik olmamalıdır.
  • Garanti , üreticinin kurulum talimat kılavuzuna göre doğru bir şekilde kurulur.
  • Garanti , NADVAS tarafından Katalog / Web sitesinde ve diğer üreticilerin kılavuzlarında yayınlanan özellik ve ürün özelliklerine göre doğru amaç için kullanılır.

6. Ücretsiz garanti koşulları geçerli değildir:

  • Açılmış Ürünler garanti süresi dışındadır.
  • Sektörün hatalı montajı veya bağlantısı gibi kullanıcı tarafından kaynaklanan hatalardan dolayı. Belirtilen ürün performansına / özelliklerine uymayan başka bir ürün ile kullanımı
  • Tasarımın keyfi olarak değiştirilmesi veya dahili bileşenlere müdahale edilmesi veya başka şekilde yıkıcı davranışlar.
  • Düşme, çarpma, doğal afet veya yangın gibi fiziksel faktörlerin etkisiyle ürün hasar görmüş veya deforme olmuş.
  • Mücbir sebep durumları.

7. Gönderim maliyeti destek politikası

  • Şirket yalnızca 5. maddede kapsanan ürün’ler için ücretsiz gönderim sağlar. Ancak, ürünler’in sökülmesi / yeniden takılmasına ilişkin diğer maliyetler ve diğer fırsat maliyetleri dikkate alınmayacaktır.
  • Şirket, Madde 6’da ortaya çıkan nakliye masraflarını desteklemeyecektir.

8. Garanti Sonrası Destek politikası:

  • Garanti’den sonra arızalı / hasarlı Ürün’ler, üretici tarafından bir ücret karşılığında orijinal parçalarla yaşam döngülerini onarmayı / değiştirmeyi / yükseltmeyi / yeniden oluşturmayı taahhüt etmektedir.
  • Garanti Sonrası uygulanma sırasında, üretimden kaldırılan LED çipleri / elektronik bileşenler, herhangi bir raporlamaya gerek kalmadan eşdeğer veya daha üstün özelliklere sahip diğer LED çipleri / bileşenleri ile değiştirilecektir.

9. Garanti talebi:

  • Garanti talebinde bulunurken, müşteriler Ürünleri belirtilen Hizmet Merkezlerine veya NADVAS Kurumsal Ofisine yayınlanmış adresten gönderir.
  • Ürünler’in doğrudan yıldırım gibi kontrol dışı olarak büyük hasar görmesi durumunda, güç şebekesi faz dışı / kısa fazda voltajın izin verilen sınırı aşmasına neden olur (çok yüksek veya çok düşük). Voltajlar, ürünlerin koruma sınırlarını aşabilir ve arızalara neden olur. …. Müşteriler, hasarın nedenini doğrulamak için sökmeden önce durum değerlendirmesi yapması için kısa süre içinde şirketimizi bilgilendirmelidir.(Bu gibi durumlar garanti dışı olarak işleme alınacaktır.)

10. Ürünlerin geri ödeme süresi

  • Yeni ürünlerin değiştirilmesi durumunda: üreticinin varış noktasında ürünleri teslim aldığı tarihten itibaren 10 iş günü içinde yapılır.
  • Onarım / değiştirme durumunda: Gerçek duruma bağlı olarak, iade sonucu en kısa zamanda yapılacaktır. Bununla birlikte, iade süresi, varış noktasında ürünlerin teslim alındığı tarihten itibaren en geç 15 iş günü içerisinde Sonuçlanacaktır..

11. Garanti Belgesinin Geçerliliği

  • Bu garanti, belgesi imzalandığı tarihten tarihten ürün için belirlenen Yıl/Yıllar’ın tamamlanmasına kadar geçerli olacaktır.